Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 進球時刻.
01 進球時刻 是否持有合法博彩牌照，能在台灣提供服務嗎？
+
進球時刻 持有庫拉索（Curacao） Gaming 授權許可，屬於海外合法監管機構。雖然台灣本土對線上博彩有嚴格限制，但平台仍提供跨境服務，玩家需自行確認當地法規。建議在註冊前查閱當地法律，若有疑慮可先諮詢專業意見。
02 首次在 進球時刻 存款有哪些優惠，需達成多少投注門檻才能提領獎金？
+
新會員首次存款可獲得100%匹配紅金，最高上限NT$2,000，需在30天內完成35倍獎金金額的投注才能提領。提領時系統會先扣除獎金部分，本金與已完成的投注金額不受影響。若未在期限內完成流水，獎金及產生的彩金將被自動清除。
03 在 進球時刻 投注足球時，‘走地盤’與‘標準盤’的差異是什麼？
+
標準盤是指比賽開始前就已鎖定的固定赔率，投注後不會再變動。走地盤（又稱滾球盤）則是根據比賽進行中的即時資訊（如進球、犯規、換人等）調整赔率，風險較高但有機會捕捉更優惠的價格。走地盤的最小投注金額通常與標準盤相同，但平台會在赛事暂停或关键事件时暂停接受新注。
04 進球時刻 的帳戶驗證（KYC）需要準備哪些證件，審核時間多久？
+
完成首次存款或首次提款前，系統會要求上傳身份證正反面與地址證明（水電帳單或銀行對帳單），年滿18歲即可申請。提交完整文件後，審核一般需要1至2個工作天；若資料模糊或不完整，則會延長至3至5天。驗證通過後帳戶即可使用全部功能，未通過者會收到郵件說明原因並可重新提交。
05 從 進球時刻 提款時有哪些出金方式，最低提款金額是多少？
+
目前支援銀行轉帳、信用卡退款（僅限VISA/Mastercard）及主流電子錢包（Skrill、NETELLER、ecoPayz），加密貨幣（USDT、比特幣）亦可提領。最低提款金額為NT$500，電子錢包及加密貨幣則無最低限制。銀行轉帳一般需1至3個工作天，電子錢包即時到帳，加密貨幣則取決於區塊鏈確認速度。
06 如果我在 進球時刻 遇到投注異常或帳戶被鎖，該怎麼聯繫客服？
+
平台提供24小時線上即時聊天與電子郵件（[email protected]）兩種管道。即時聊天回覆較快，適合緊急問題；若不方便即時操作，也可填寫表單並上傳截圖，工作時間內通常在2小時內回覆。帳戶被鎖常因安全驗證未通過或异常投注行為，聯繫時請提供註冊信箱與問題描述以便加速處理。